共情水平的共情高低，常常要注意三個(gè)方面：第一是種舉內(nèi)容反應(yīng)能力，即咨詢師對(duì)來訪者所陳述的例說事實(shí)、觀點(diǎn)、共情情況等內(nèi)容是種舉否有準(zhǔn)確的了解；第二是情感反應(yīng)能力，即咨詢師對(duì)來訪者的例說感受和情感體驗(yàn)是否有準(zhǔn)確把握；第三是把握來訪者情感、感受的共情程度。

國外學(xué)者卡克夫（R.Carkhuff）和皮爾斯（Pierce）建構(gòu)了一個(gè)區(qū)分調(diào)查表，種舉用來確定咨詢師共情反應(yīng)的例說五個(gè)等級(jí)。

水平一：毫無共情反應(yīng)，共情即完全忽視來訪者的種舉感受和行為；

水平二：片面而不準(zhǔn)確的共情反應(yīng)，即理解來訪者的例說經(jīng)驗(yàn)及行為，而忽略了來訪者的共情情感、感受；

水平三：基本的種舉共情反應(yīng)，即理解來訪者的例說經(jīng)驗(yàn)、行為和情感、感受，但未把握其情感、感受的程度；

水平四：較高的共情反應(yīng)，即作出了準(zhǔn)確的內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)，并指出對(duì)方的不足；

水平五：最準(zhǔn)確的共情反應(yīng)，既準(zhǔn)確把握來訪者言語傳達(dá)的表層含義，又能把握其隱藏的深層含義及具體程度。

共情的水平舉例：

來訪者：我已嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通，他對(duì)我太嚴(yán)厲了。

咨詢師（水平1）：①我相信將來總會(huì)行得通的。（安慰和否認(rèn)）

②你應(yīng)該努力去理解他的觀點(diǎn)。（建議）

咨詢師（水平2）：你與你父親的關(guān)系正處于艱難時(shí)期。（忽視情緒和感受）

咨詢師（水平3）：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪。（理解和情感反應(yīng)，但沒有指導(dǎo)）

咨詢師（水平4）：你似乎無法接近父親，所以感到沮喪。你想讓他對(duì)你寬容些。

（既有理解，也有指導(dǎo)。不僅辨明了來訪者的情感，也指出了信息中所隱含的來訪者的不足之處。“你無法接近”隱含著來訪者應(yīng)負(fù)沒有接近父親的責(zé)任。）

咨詢師（水平5）：你似乎不能接近父親，所以感到沮喪。你需要他對(duì)你寬容些，你可以采取這樣一個(gè)步驟，即向父親表達(dá)出你的這種情感。（包含了水平4的內(nèi)容，還包含了來訪者能夠采取的措施，以克服自己的不足，并達(dá)到所希望的目的。）

我們也可以通過下面一些例子，更清晰地區(qū)分共情的不同水平。

來訪者A：我一直想通過英語四級(jí)考試，但我已經(jīng)對(duì)此失去信心了。

咨詢師（水平1）：哦，我相信如果你真想做，就能做到。（沒有理解，沒有指導(dǎo)）

來訪者B：我已度過如此渾渾噩噩的一個(gè)學(xué)期，我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么辦？

咨詢師（水平3）：你對(duì)于這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到煩惱，同時(shí)因此而困惑。（理解，但無指導(dǎo)）

來訪者C：我不明白這件事怎么會(huì)發(fā)生在我身上。我原本生活得不錯(cuò)，可現(xiàn)在卻變成這樣，

咨詢師（水平4）：因?yàn)槟銦o法解釋為什么這件事會(huì)突然發(fā)生在你身上，所以感到憤恨。你至少想找到一些看起來更為公平的理由。

來訪者D：我厭倦了現(xiàn)在的工作，它總是重復(fù)老一套，但別的又有什么可做的呢？

咨詢師（水平5）：你對(duì)自己的日常工作不滿意，你不能從中發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找些更有吸引力的工作。一個(gè)辦法就是列出你自己的哪些需要可以通過工作得到滿足。

來訪者E：我退休后，一直感到很難適應(yīng)，日子仿佛很空虛。

咨詢師（水平5）：因?yàn)榭臻e的時(shí)間太多，所以感到自己沒用了。你想找些有意義的事情做，一個(gè)措施就是繼續(xù)利用工作興趣，做一些力所能及的工作，