在來(lái)訪者心中，選擇尋求心理咨詢(xún)是咨詢(xún)知曉自己自己一項(xiàng)艱難的抉擇。他們關(guān)心的時(shí)何私否私不僅僅是咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)水平，豪華的隱的隱咨詢(xún)室，更在乎的被泄是——來(lái)訪者的隱私是否得到妥善保護(hù)，咨詢(xún)環(huán)境是何保護(hù)好否足夠隱秘，是心理否能確保自己的安全。尋求我咨詢(xún)的咨詢(xún)知曉自己自己許多人，為此付出了畢生的時(shí)何私否私勇氣和努力，懷著對(duì)我的隱的隱充分信任，分享了那些不敢言說(shuō)、被泄不愿言說(shuō)、何保護(hù)好難以啟齒的心理內(nèi)心隱私。他們相信我比家人更可靠、咨詢(xún)知曉自己自己更安全，時(shí)何私否私也更懂得保守秘密。

對(duì)每一位來(lái)訪者，我都心存感激。明白他們將自己一生的命運(yùn)和秘密交托給我，我必須竭盡所能，認(rèn)真守護(hù)每個(gè)來(lái)訪者的隱私。因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)得起每一個(gè)信任我的朋友。

在實(shí)踐中，我也見(jiàn)過(guò)一些只在口號(hào)上提及隱私保護(hù)，而不切實(shí)執(zhí)行保密原則的咨詢(xún)師。以下是其中幾種：

給親朋好友、同事做咨詢(xún)，然后將咨詢(xún)內(nèi)容當(dāng)作故事傳播的咨詢(xún)師。從法律和的角度來(lái)看，心理咨詢(xún)師不得為親朋好友或認(rèn)識(shí)的人提供心理咨詢(xún)。即便是為陌生人提供咨詢(xún)，也不能將完整的咨詢(xún)內(nèi)容當(dāng)作故事或笑話講給其他人聽(tīng)。

通過(guò)朋友圈或網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)布來(lái)訪者的求助內(nèi)容，但在截圖時(shí)暴露了來(lái)訪者的個(gè)人信息，包括頭像、年齡、昵稱(chēng)、姓名、職業(yè)、工作單位、聯(lián)系方式，并且在文字描述中未作二次改編。來(lái)訪者的個(gè)人信息至少應(yīng)進(jìn)行二次改編，姓名可以使用化名，內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要概述而非全文截圖。

心理記錄量表填寫(xiě)時(shí)未對(duì)來(lái)訪者的個(gè)人信息進(jìn)行密封處理。所有檔案資料未存放在密碼保險(xiǎn)柜內(nèi)，也未進(jìn)行密封保存和開(kāi)封時(shí)間簽名。

面對(duì)面咨詢(xún)未要求來(lái)訪者簽署隱私保密協(xié)議，咨詢(xún)室內(nèi)安裝了攝像頭、錄音設(shè)備，拍攝的照片未進(jìn)行馬賽克處理。這種情況在公益咨詢(xún)中較為常見(jiàn)。

電話咨詢(xún)時(shí)開(kāi)啟了電話錄音功能，文字咨詢(xún)開(kāi)啟了聊天記錄備份功能，并將內(nèi)容上傳至網(wǎng)絡(luò)或第三方平臺(tái)。若必須進(jìn)行錄音、錄像或備份，需要在咨詢(xún)開(kāi)始前征得來(lái)訪者的知情同意。

作為來(lái)訪者，如何知曉自己的隱私是否被泄露呢？如何保護(hù)好自己的隱私呢？

1.在參加公益心理咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)，填寫(xiě)簽名表格時(shí)避免寫(xiě)真實(shí)姓名。

2.咨詢(xún)師在記錄個(gè)案時(shí)是否采取了保護(hù)措施，觀察是否有密封的封條遮住來(lái)訪者的個(gè)人信息。

3.咨詢(xún)師發(fā)布案例時(shí)是否對(duì)來(lái)訪者的信息進(jìn)行了相應(yīng)的保密處理。

4.如果在咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有人在拍照，及時(shí)聯(lián)系咨詢(xún)師和拍照人進(jìn)行馬賽克處理或刪除照片。

5.即使認(rèn)識(shí)的人是心理咨詢(xún)師，也不應(yīng)選擇免費(fèi)咨詢(xún)。

6.在選擇心理咨詢(xún)師時(shí)，避免選擇不專(zhuān)業(yè)或沒(méi)有資質(zhì)的咨詢(xún)師和不靠譜的咨詢(xún)平臺(tái)。不要輕信介紹中標(biāo)榜自己是“情感主播”、“教育專(zhuān)家”的咨詢(xún)師，而是選擇經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證、大V認(rèn)證，具有證書(shū)、個(gè)案時(shí)長(zhǎng)和督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師。

7.開(kāi)啟電話錄音、聊天記錄備份功能而未事先告知的咨詢(xún)師，直接侵犯了來(lái)訪者的知情權(quán)。在不知情的情況下被錄音、備份，是對(duì)來(lái)訪者自主選擇的嚴(yán)重干涉。

8.參加公益心理咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)，來(lái)訪者可以選擇使用化名，避免填寫(xiě)真實(shí)姓名。

9.來(lái)訪者在咨詢(xún)過(guò)程中，可以留意咨詢(xún)師是否采取了保密措施，例如對(duì)個(gè)案記錄進(jìn)行密封處理。

10.咨詢(xún)師在發(fā)布案例時(shí)，來(lái)訪者可以主動(dòng)要求對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｃ芴幚怼?/p>

在尋求心理咨詢(xún)時(shí)，隱私保護(hù)不僅僅是一種權(quán)利，更是一種信任的基礎(chǔ)。只有在充分信任的基礎(chǔ)上，咨詢(xún)過(guò)程才能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)訪者的真正幫助。希望在未來(lái)的心理咨詢(xún)中，來(lái)訪者能夠更加安心、放心，找到真正懂得守護(hù)他們內(nèi)心秘密的專(zhuān)業(yè)人士。

對(duì)于那些將咨詢(xún)內(nèi)容當(dāng)作故事傳播的咨詢(xún)師，他們不僅違反了心理咨詢(xún)的法律規(guī)定，更嚴(yán)重地?fù)p害了來(lái)訪者的信任。來(lái)訪者希望的是一個(gè)能夠理解、守護(hù)、保密的環(huán)境，而不是一個(gè)滿(mǎn)是流言蜚語(yǔ)的社交場(chǎng)所。

如果發(fā)現(xiàn)自己的隱私信息已被泄露，可以采取一系列措施，如聯(lián)系咨詢(xún)師刪除或道歉，必要時(shí)采用法律手段維護(hù)權(quán)益。

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